Tuesday, November 25, 2008

Desabafo! Net não tem consideração e respeito pelos seus clientes. Gostaria de não ser uma... :-(

Estou muito, muito brava com a net! A falta de respeito que eles tem pelos seus clientes chega a beira do absurdo! Desculpem desabafar aqui, este blog normalmente não uso para isso mas é que a situação é de estress geral! Primeiro não sabia que a net havia inventado a tal da franquia de download para a conexão. Não tem em lugar nenhum do site deles o quanto é essa frânquia, o máximo que aparece é no contrato em pdf que ela existe, mas quanto? Nada... Ok, então eu estourei a frânquia que eu nem sabia que existia... Quando fechei o contrato ninguém sequer citou essa frânquia. Só fui descobrir isso porque liguei várias vezes para tentar entender o que estava acontecendo... Na última ligação, o técnico informou que de fato, embora não constasse no sistema eu havia estourado a tal da frânquia... Foi grosso e mal-educado mas vou pular essa parte, me senti uma pirralha levando bronca da mamãe por ter feito coisa errada... :-P Que ódio... Mas tuudo bem, o pior é que tentei resolver a situação comprando um tanto a mais para que minha conexão voltasse a um nível decente. Comprei... Continuo com a mesma conexão ridícula e agora estou esperando novamente a ligação do técnico para ver o que pode estar acontecendo... Minha vontade é de mandar a net as lhufas... O que dá mais raiva em telefonia e banda larga é que você está presa a carteis... Não tenho alternativa, ou contrato um serviço sem vergonha, com frânquia no qual eles ficam calculando tudo que baixo ou deixo de baixar ou contrato outro um pouco pior... Me sinto refém dessas empresas e sem poder fazer nada contra isso... Consumidor brasileiro sofre e muito.
É triste.